東京オリンピックのチケット販売の第一弾が行われていますが、ID登録や申込みをしたはずなのでメールを届かない事態が多発しています。
ID登録はメールが届かないと本登録が出来ませんし、申込みをしたはずなのにメールが届かないのも不安になるかと思います。
東京オリンピックのお問い合わせもつながらないことが多いです。
原因と対処法を調べてみましたので、ご紹介していきたいと思います。
「チケットの当選結果のメールが来ない方は、結果を確認する方法」を下の記事に記載していますのでこちらをご覧ください。
ID登録後のメールが届かない原因と対処法は？
メールが届かない理由と対処法をご紹介していきたいと思います。
・仮登録が途中で完了していない
・登録したメールアドレスが間違っていた
・迷惑メールフォルダに来ている
・受信設定をしているため来ない
・東京オリンピックのサーバーが混んでいてメールが遅れている
仮登録が途中で完了していない場合
仮登録が最後まで完了していない場合は、メールは届きません。
仮登録がきちんと登録できているか確認してみましょう。
こちらのログインのページで先ほど仮登録でしたメールアドレスとパスワードを入力してログインしてみます。
仮登録が完了していない場合は、ログインすると登録の途中の画面が出てきますので最後まで入力をし、登録を済ませましょう。
仮登録が完了している場合は、下記のような「仮登録完了」という画面が出てきます。
「仮登録完了」が終わっている方は、他の原因が考えられます。
登録したメールアドレスが間違っていた
登録したメールアドレスが間違っていた可能性がある場合は、「再度新規登録」が必要となります。
さきほどの仮登録完了の画面にもそのように対処するように記載がありました。
迷惑メールフォルダに来ている
迷惑メールフォルダに来ている場合もあるかと思いますので、そちらにもメールが来ていないかチェックする必要があるかと思います。
受信設定をしているため来ない
自身の受信設定上、東京オリンピックのメールが来ない場合があります。
東京オリンピック公式では、下記のドメインで送付すると記載ありますのでメールが届くように設定する必要があります。
・tokyo2020.jp
・tokyo2020.org
また、実際に送られてくるメールアドレスは「no-reply@id.tokyo2020.jp」ですので、こちらも受信できるよう設定をしましょう。
東京オリンピックのサーバーが混んでいてメールが遅れている
私自身も仮登録を終了してから、50分経ちますがメールが届きませんでした。
しかし、仮登録完了画面の「本登録手続きのご案内メールの再発行」をすると、ついにメールが届きました！やってみる価値はあるかと思いますので、トライしてみてください。
メールの再発行の方法は、ログイン画面でIDとパスワードを入力しログインすると仮登録完了画面になり、下の方の「本登録手続きのご案内メールの再発行」からできます。
調べてみると登録して数時間後にメールが来るケースもあるようですね。
万が一登録が間に合わなかった場合は、第二弾で先着販売があるようなのでそちらを挑戦するのがいいかと思います。
東京オリンピックの第二弾「先着販売」については下の記事に記載していますので、ご覧ください。
申込みしたのにメールが来ない？
申込み完了後にメールがすぐに来ない場合があります。
その場合は、「マイチケット」で申込みがされているか確認しましょう。
申込履歴がステータス「申込完了」となっていたら、完了できているということでしょう。
実際に私も申込完了日時の30分後にメールが届きました。
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